Meu BPO

O Meu BPO foi desenvolvido para centralizar e simplificar o gerenciamento das informações da sua empresa dentro da WowBPO.

Com ele, você pode:

• Cadastrar novos clientes;

• Gerenciar contatos;

• Adicionar e administrar usuários;

• Configurar o controle de horas;

• Definir feriados da empresa.

Perfil do BPO

Na área Perfil do BPO, você pode cadastrar novos clientes, editar as preferências do sistema e visualizar um panorama geral das configurações e informações da sua empresa.

Ao clicar em Editar Perfil, você poderá alterar o nome da empresa, o CNPJ e personalizar as cores do Portal do Cliente.

Usuários

Na seção Usuários, você pode cadastrar e gerenciar os operadores que terão acesso ao sistema.

Ao cadastrar um novo usuário, preencha as informações solicitadas e defina o tipo de acesso que ele terá no sistema.

Controle de Horas

Na seção Controle de Horas, você pode visualizar todas as atividades registradas pelos seus operadores nos clientes. Para editar um registro, basta clicar sobre a atividade desejada.

Controle de Tarefas

Na seção Controle de Tarefas, você pode acompanhar o tempo gasto em cada tarefa, além de monitorar a execução das atividades realizadas pelos seus operadores.

Para visualizar as informações, selecione os filtros desejados, como Cliente, Operador e Período.

Reagendamentos

Na seção Reagendamentos, são registrados todos os reagendamentos de tarefas realizados pelos operadores por meio do calendário.

Você pode consultar esse histórico utilizando os filtros de Cliente, Operador e Período, facilitando o acompanhamento e a auditoria dos reagendamentos efetuados.

Feriados

Na seção Feriados, você pode cadastrar os feriados da sua cidade, estado ou país.

Os feriados cadastrados são utilizados pelo sistema para reagendar automaticamente as tarefas que estiverem programadas para essas datas.

As regras desse comportamento podem ser configuradas na seção Reagendamento Automático.

Assinatura

Na seção Assinatura, você pode visualizar as licenças disponíveis para sua empresa, além de acompanhar as faturas em aberto, quando houver.