Saiba como encaminhar seus e-mails para a WowTalk com os tutoriais abaixo:👇

Gmail

Outlook

Utilização do WowTalk

Após a conclusão das configurações, o WowTalk estará pronto para uso.🚀

O WowTalk proporciona uma plataforma integrada para suas empresas, permitindo a comunicação com clientes de maneira fácil e eficaz, eliminando a necessidade de aplicativos e serviços de terceiros que possam apresentar riscos ou inconvenientes.

Inicialmente, você poderá visualizar as informações da sua empresa dentro do WowTalk:

Abaixo, é possível visualizar os clientes organizados em formato de lista. Ao selecionar um cliente específico, as conversas prévias mantidas com ele poderão ser verificadas.

Abertura de Chats

Para iniciar uma nova conversa, selecione o cliente desejado e clique no ícone "+", designado para abertura de chats.

Ao clicar, será necessário inserir o Assunto da conversa e a mensagem inicial, que será exibida de forma fixa no chat. Adicionalmente, esta funcionalidade permite anexar arquivos conforme necessário.

Após a conclusão do processo, a interface de chat será exibida, disponibilizando o campo de entrada de texto para a digitação de mensagens e o botão "Resolver" para o encerramento da conversa.

Qualquer Chat aberto será colocado em situação Pendente.

Após o encerramento de um chat, ele será movido para a seção "Resolvido". Nesta seção, você terá a capacidade de visualizar todos os chats que se encontram nesse estado.

Ao selecionar um chat previamente resolvido, a opção de reabertura da conversa estará disponível para uso, caso seja necessário retomar a comunicação.

Como Adicionar usuários e verificar sua equipe

Para adicionar usuários, operadores, gestores e outros perfis, acesse o ícone de engrenagem localizado no topo da listagem e clique nele.

Dentro dessa seção, você poderá:

• Verificar o e-mail configurado para encaminhamentos;

• Consultar os usuários da sua equipe já disponíveis na WowTalk;

• Adicionar novos usuários de forma rápida e simples.

  

O WowTalk foi desenvolvido com o objetivo de centralizar e otimizar a comunicação entre você e seus clientes no contexto do planejamento de BPO Financeiro. Ao proporcionar um ambiente integrado e eficiente, o WowTalk visa fortalecer o relacionamento entre a empresa e seus clientes, garantindo a entrega de um serviço de alta qualidade e promovendo uma experiência superior para ambas as partes.,ent